MS Exchange 2013 で MS Dynamics CRM 電子メール ルーターを使用しています。電子メールが特定のキューと交換されると、CRM 電子メール ルーターがそれらを取得し、電子メールを処理するためにカスタム プラグインが起動されます。これはすべてうまくいきます。
私が抱えている問題は、特定の顧客に関するものです。彼らは自動化されたサービスを介して電子メールを送信しますが、その詳細は私にはわかりません. プラグインが起動しないため、これらのメールは受信されません。
ただし、同じ顧客が手動でメールを送信すると、プラグインが起動します。機能したメールと機能しなかったメールのメッセージ ヘッダーに大きな違いは見られません。私がチェックすべき明らかなことはありますか？