Twilio のProgrammable Voice API といくつかの自動化を使用したソリューションがあります。
これをTwilio Flexと統合して人間のエージェントにハンドオーバーしたいと考えていますが、これまでに呼び出しを Flex にハンドオーバーする唯一の方法は、Twilio Studio Flowの「Send to Flex」ウィジェットを使用することです。
Flex に呼び出しを送信するには、これが唯一の方法ですか?
Studio Flow を使用する必要がありますか? 「Send to Flex」ウィジェットに相当する TwiML はありますか? (見つからない)
Studio Flow を使用すると (わずかな) コストが発生するため、これだけのために Flow を使用する必要があるのは少しリッチに思えます。
読んでくれてありがとう、そして答えを期待しています。