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For questions regarding programming in ECMAScript (JavaScript/JS) and its various dialects/implementations (excluding ActionScript). Note JavaScript is NOT the same as Java! Please include all relevant tags on your question; e.g., [node.js], [jquery], [json], [reactjs], [angular], [ember.js], [vue.js], [typescript], [svelte], etc.

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twilio - Whatsapp を使用しているときに、Twilio Studio の Make Outgoing Call ウィジェットをどのように使用しますか (または使用できますか?)

環境

  • 現在スタジオを使用して、Twilio で予約確認および接続アプリを構築しています。
  • WhatsApp を介してユーザーと会話し、予約の準備ができたら通常の音声キャリア サービスを介してダイヤルし、その通話をコール センターのエージェントに接続します。

問題

  • Make_Outgoing_Call ウィジェットを使用するメッセージ フローを Studio で作成しました。
  • SMS を使用してテストしたところ、システムは希望どおりに動作しました。ユーザーが通話をオプトインすると、システムがユーザーにダイヤルし、エージェントにダイヤルして、2 つの通話を接続します (ハッピー パス)。
  • Studio フローを (SMS に使用するのではなく) Whatapp サンドボックスのエンドポイントとして接続すると、フローの会話部分は SMS フローに従って正常に動作します。
  • ただし、発信呼び出しを行うとエラーが発生します (デバッガーでの 11200 HTTP 取得エラー)。

質問

WA チャンネルから音声チャンネルに移行する場合、スタジオ ウィジェットではなく、呼び出しを行う関数を使用する必要がありますか? 発信通話ウィジェットは、チャネル アドレス (つまり、着信ユーザー番号) をダイヤルするようにハードコーディングされているため、WA トラフィックでは番号の処理が異なるのではないかと考えています。

ご提案いただきありがとうございます。

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javascript - Twilio ウィジェットから Twilio 関数に情報を渡す

Twilioスタジオでフローをセットアップしています。フローは延長を要求します。その情報は、条件付きブロックを介して渡されます。人が 1 を押すと特定の場所に移動し、2 を押すと同じように移動し、残りはすべてスクリプトに移行します。押された値を取得するにはどうすればよいですか?


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