IVR システムは非常に高価で独自仕様です。
私が使用してきたベンダー システムはどれもかなり貧弱です... Genesys、Intervoice などに代わる優れたシステムは何ですか?
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Asteriskはオープン ソースであり、IVR インタラクションを定義および実行する機能が含まれています。
PSTN と対話するための独自のハードウェアがあるか、SIP などの VoiceOverIP プロトコル (つまり、IP のみ) の上にサービスを構築できます。
Asterisk Gateway Interface wiki ページを参照してください。これは、IVR スクリプトで使用するプリミティブについて説明しています。
于 2008-12-09T07:31:42.617 に答える
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Katalina 'VoiceGuide' をお勧めします。Windows ベースの CTI、IVR、ダイヤラー システムで、手頃な価格で、従来の POTS/ISDN テレフォニー カードと VoIP の両方をサポートしています。参照: www.voiceguide.com
于 2009-05-28T21:19:02.110 に答える