クライアントの連絡先情報をサポートモジュールに保存すると、次のことができるようになります。
- クライアントはsuport@company.comに電子メールを送信します
- メールスキャナーがスキャンし、チケットを作成します。
- サポートチームがクライアントに電子メールを受信したという通知が送信されます。
- 管理者がチケットを誰かに割り当て、クライアントがチケットが割り当てられているという電子メールを受信します。
- クライアントがメールに返信すると、コメントでチケットが更新されます。
ただし、クライアント情報を保存していない場合は、チケットのみが作成されます。
誰かがsupport@company.comに電子メールを送信するとすぐに、その人の連絡先情報を自動保存するにはどうすればよいですか？