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手伝って頂けますか？vtiger 5.1 モジュールを作成できませんでした。例が見つかりません。

手伝って頂けますか？

新しいバージョンのvTigerCRMをインストールしています。前提条件の1つは、php.ini max_execution_timeをデフォルトの30ではなく600に編集することです。この設定のギャップにより、実行時間を増やしても安全かどうか疑問に思います。特にそんなに。ありがとう。

次のリンクで提供されている vtlib 2.1 API ドキュメントを使用して、vtigerCRM に新しいモジュールを作成しました。 http://wiki.vtiger.com/archives/index.php/Vtiger_CRM_5_Developer_Guide/VTLIB
モジュールは正常に作成されたように見えますが、新しいレコードを追加しようとすると次のエラーが発生します。

上記のすべてを1か所で実行できるWebアプリを知っている人はいますか？現在、Vtiger（サポート）、Confluence（ドキュメント）、Joomla（Webサイト、ユーザー管理、カスタムファイル転送エリア）と連携しています。

さまざまなJoomlaコンポーネントを使用してみましたが、上記の個々のWebアプリほど優れたものは見つかりませんでした...本当に堅牢で使いやすいものが必要です。そして、さまざまなグループ権限で制御できるもの。

乾杯 ：）

私は大学で CRM の展開に取り組んでいます。展開するソフトウェアはオープン ソースでなければなりません。調査の結果、SugarCRM Community Edition にたどり着きましたが、このエディションにはレポートがなく、特定のニーズに合わせるのが非常に難しいようです。

したがって、私は vtiger の使用を検討しています。

中規模のプロジェクトに関して、あなたのアドバイスは何ですか。 SugarCRM、Vtiger、またはその他のソフトウェアを使用することをお勧めしますか?

vTiger でモジュールを作成するためのドキュメントが見つかりません。ドキュメントはどこにありますか。リンクで共有してください。

私は .NET のバックグラウンドを持ち、Ruby On Rails を学んだばかりです。私の会社では、顧客関係管理に VTiger を使用しています。PHPについてはわかりません。私はRailsのファンです.VTigerで動作するようにPHPを学ぶのではなく、Railsでの解決策を探しています. Fat Free CRMを見つけました。いいですか？また、彼らのより良いものはありますか？

私は VTiger の初心者です。5.2.0 バージョンを使用して問題追跡の実装を試し、学習しています。

はじめに:

クライアントは、support@company.com、Mail Converter または Mail Scanner などに電子メールを送信します。新しい電子メールをスキャンし、見つかった場合は新しいチケットを作成します。

管理者がトラブル チケットで発生している新しいチケットを見つけた場合は、誰かに割り当てたり、コメントを付けたりするなどの変更を行います。VTiger CRM は、管理者がチケットに変更を加えたことを知らせる電子メールをクライアントに送信します。

クライアントが何らかの変更を望んでおり、support@company.com に返信したとします。新しいメールが到着し、メール スキャナが新しいチケットを作成するため、新しいチケットが作成されます。

問題：

クライアントが以前に送信した既存のチケットを更新する代わりに、毎回新しいチケットを作成すると、1 つの問題に対して多くのチケットが作成されるため、問題が重複します。これは大きな問題です。

クライアントがsupport@company.comにメールを送信する場合、メールの件名はチケットのタイトル、メールの本文はチケットの説明になります。

まあ言ってみれば

管理者がいくつかの変更を行い、クライアントが VTiger から送信された電子メールに返信することを決定した後、クライアントは何かを気に入りませんでした。通常はこの方法です。

Mail Scanner に、チケットのタイトルが の新しいチケットを作成させたくありませんRe: TT17 [ Ticket Id : 22 ] Re : SubjectClientSent。既存のチケットをタイトルで更新してもらいたいのです。SubjectClientSent

私はこのような新しいルールを作成してそれをやろうとしました..

ただし、まだ新しいチケットを作成しています。

これを修正するのを手伝ってもらえますか?

既存のチケットを更新するより良い方法はありますか?

助けてくれてありがとう。

クライアントの連絡先情報をサポートモジュールに保存すると、次のことができるようになります。

1. クライアントはsuport@company.comに電子メールを送信します
2. メールスキャナーがスキャンし、チケットを作成します。
3. サポートチームがクライアントに電子メールを受信したという通知が送信されます。
4. 管理者がチケットを誰かに割り当て、クライアントがチケットが割り当てられているという電子メールを受信します。
5. クライアントがメールに返信すると、コメントでチケットが更新されます。

ただし、クライアント情報を保存していない場合は、チケットのみが作成されます。

誰かがsupport@company.comに電子メールを送信するとすぐに、その人の連絡先情報を自動保存するにはどうすればよいですか？

vtiger 5.2.1 が Fedora 13 で動作するかどうか知っている人はいますか? 私はWindows XPでのみvtigerを使用していましたが、すべてをLinux、できればFedoraに移行する必要があるようです。vtiger のシステム要件には、Fedora Core 6/9 のみが記載されています。

ありがとう