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Genesys は、ハード PBX とソフト PBX の両方を操作するためのソフトウェアを提供するコンタクト センター プラットフォームです。また、より広範なコンタクト センター ビジネスをサポートするために提供される付随的なサービスも多数あります。

Genesys が直接提供している .NET および Java SDK については認識しています。他の言語の SDK サポートはありますか?具体的には、それらのサービスと対話するための公式の Python ライブラリはありますか?

あるいは、Python 用の Genesys サービスと対話するように設計されたサードパーティ ライブラリはありますか?

こんにちは、Genesys composer 8.1.3 です。

次のような Nuance OSDM パラメータの完全なリストを知る必要があります。

これは、genesys composer 8.1.3 で使用する必要があります。

osdm についてグーグルで調べたところ、以下に示す visio サイトのみが表示されました。

ジェネシスコンポーザーにも当てはまるかどうか？

教えてください..前もって感謝します!

GWT (Google Web Toolkit) を使用して、Genesys サーバーで動作するアプリケーションを開発した人はいますか? 私はそれをやろうとしていますが、有名なエラーに直面しています:

および同じタイプであるがクラスが異なるその他のエラー。もちろん、私はすでに解決策を探しており、理解したのは、このエラーが GWT で再発し、フレームワークに固有のものであることだけです。GWT は私の Java コードを JavaScript に変換しようとしますが、GWT コンパイラはそれらの変換を行うためにソース コードにアクセスする必要があります。

だから私の質問は: 誰かが以前にこの問題を抱えていましたか? もしそうなら、あなたはそれを解決できましたか？

• Genesys Platform SIP Server から通話の詳細を取得したいと考えています。

• また、Genesys Platform にはPlatform SDK for .NET があります。

• Anybod には、SIP サーバーからPlatform SDK for .NET [C#]を使用して通話の詳細を取得する方法を示す簡単なサンプル コードがありますか?

特記事項:

通話の詳細: 特に、特定の通話のAgentIdを取得したかった

と

Sip サーバーから : Sip サーバーが通話の詳細を取得するのに最適な候補であるかどうかはわかりません。他の提案/代替案を受け入れる

Genesys Platform SDK 8.5 for Java でプログラムによって新しいインタラクションを作成しようとしています。

APIリファレンスの例を使用します

ただし、これにより、サポートされていないプロトコル要素エラーが発生します。

プログラムで新しいインタラクションを作成するにはどうすればよいですか?

SQL Server 2012 で Genesys 8.1 をインストールしようとしました。構成を作成しましたが、CME を起動しようとすると、次のように表示されます。

構成サーバーが見つかりません。ホストとポートを確認してください

ドキュメントでは、SQL Server 2008 以降の場合、Genesys DB Server 8.1.2 以降が必要であることがわかりました。しかし、私はそれよりも古い Genesys DB サーバーしか持っていません。

Genesys を既存のリソースと連携させるために私たちにできることはありますか?