問題タブ [remedy]

ARS 8.1 を修正するためにインポートを自動化しようとしていますが、99.9999% 達成しています...重複したレコードに対するインポートの動作を変更する必要があるだけです。

修復用の armx ファイル (dataimporttool のマッピング ファイル) には、属性<datahandling>を持つノードがあり、その上で見つけることができる唯一のドキュメントには、GUI の [重複レコードの新しい ID を生成する] オプションに論理的にマップされる値が記載されています。インポートツール。「古いレコードを新しいレコードのデータで更新する」GUI オプションに論理的にマップする値が必要です (これらのオプションと他の 3 つの可能なオプションの両方については、BMC ドキュメントのデータ インポート設定の定義ページで説明されています。duplicaterecordsGEN_NEW_ID

その 1 ページ (Importing in...) と、私が持っているすべての救済文書のまったく同じ段落のいくつかのローカル バージョン以外には、Google は何も表示しません。どこかでこの情報を持っている人を教えてください！

私が扱っているデータは

毎月末にキューにあったオープン チケットの数を示すレポートを実行したいと考えています。「このチケットは 2015 年 4 月 30 日にまだ開いていましたか」という質問に答えて、カウントを表示する数式が必要です。

今、私は Track-IT から持っているすべてのチケットを引き出しています! 9 は、Crystal レポート XI の subTickets からいくつかのフィルタリングを実行しました。

BMC Remedy 9.0 で参加フォームの内容を印刷する方法がわかりません。Remedy のドキュメントでは、フォームの結合ではなく、レポートの印刷についてのみ説明しています。Ctrl-P を使用するか、内部の Remedy プロセス/アクション リンクを使用して印刷できるようにしたいと考えています。私の結合フォームには、ほとんど文字フィールドが含まれています。ページの幅が 915 ピクセル、高さが 1000 ピクセルであるにもかかわらず、印刷プレビューの高さが最初の ~20 ピクセルで切り捨てられます。ブラウザでフォームを印刷する方法を知っている人はいますか?

会社のネットワークで Remedy 7.64 を実行しており、インシデントを自動的に作成したいと考えています。サーバーバージョン用の IntelliJ IDEA と ARAPI ファイルを使用して開発環境をセットアップしました。そこにあるものを変更するためのサーバーへの管理アクセスはありません。

エラーは言う

エラー (90): AR System-Server に接続できません。接続が拒否されました: 接続 <ホスト>。

不思議なことに、Chrome を使用して Web インターフェイスに接続でき、ホストに ping を実行でき、ドライバーと公式の Remedy Client を介してアクセスでき、Java ツールは Web インターフェイスのソース コードも取得できるので、ホストに接続することは明らかに可能ですが、問題は別の場所にあります。

これは私の簡単なデモファイルです

これは依存関係のリストです

• 1.8 (Java バージョン「1.8.0_65」)

• 【モジュールソース】

• グルーヴィー-2.4.5

• log4j-1.2.14.jar

• arapi7604_build002.jar

Microsoft Query を使用して、通常は SLM ステータス ウィンドウに表示されるインシデント SLA ステータスの統計を取得したいと考えています。以下の写真を参照してください。

ただし、データを取得するための適切なテーブルを見つけるのに苦労しています。この情報を取得するための ODBC データ ソースとして使用できるテーブルはどれですか?

[

1 つの BMC フォームでアクティブ リンクからレポートを取得しようとしています。

これをEclipseで実装するにはどうすればよいですか。

必要なのは、開始日と終了日を入力し、日食を介してレポートを生成することだけです。

これが私がすでに持っているコードの一部です：