問題タブ [remedy]

編集私の目標はこれです。VB .Netアプリを使用してRemedyデータベースからデータを読み取る必要があります。/編集 VS 2010 VB Windows フォームで AR System ODBC ドライバーからデータを読み込もうとしています。システム dsn を介したデータ接続に接続を追加し、動作中の Excel データ プルからプルされた接続文字列を追加し、ウィザードを使用して接続文字列を構築しました。接続をテストできますが、「テスト接続に成功しました」と表示されます。[OK] をクリックすると、データ接続がサーバー エクスプローラーに移動し、テーブル、ビュー、およびプロシージャに展開され、それらを表示または更新すると、次のようなエラーが発生します: 列 'Table_Cat' はテーブル テーブルに属していません。エラー [im00][ar システム odbc ドライバー] はサポートされていません

そこにAPIがあることは承知していますが、APIがクライアントからのログインセッションのように機能し、ログインセッションが1つに制限されるという問題があります。ユーザーはレメディにログインしたままにしておく必要があり、私が書いているアプリはデータの読み取り専用になるため、これは当面のタスクには適していません。

目標は、株価表示器のような特定のチケットを表示するビルボード アプリです。Remedy からチケット データを編集する必要はありません。チケットを読み取り、ヘルプデスクに集計とアラートを提供するだけで済みます。

座ったときはとても簡単に思えましたが、4 時間後、関連性のない Google の検索結果が気の遠くなるような量になりました。より多くの救済アカウント。追加の救済アカウントを作成する必要がないことは、私に寄せられた要求の一部でした. タグ: Visual Studio 2010 BMC AR System Remedy ODBC VB.NET

更新 だから私は手作業でコードを作成しましたが、今では数歩進んでいるように見えますが、まだ盲目です。

OK、Excel クエリをエクスポートすると、dqy ファイル export.dqy から次のようになります。

まず、これらの引用符は私には間違っているように見えますが、それらを残してもコマンドの実行は失敗しないため、動作しているように見えますが、vb のデータ グリッド ビューにデータが返されません。次に、EN:Helpdesk は私には奇妙に見えますが、引用と同じ結果になります。引用符を角かっこ [ ] に変更しようとしましたが、変更するとエラーが発生します。

これが私のコードです：

VB コード

プロジェクトは、main()、テキスト ボックス (textbox1)、および datagridview (SQLDS_reportresults) をアクティブにするためのボタンを備えた Windows フォームです。

コードが立っているので、これはエラーを引き起こしませんが、私のデータグリッドビューにはデータが取り込まれません。エラーがないので、接続が機能しており、コマンドが実行されていると考えがちですが、SQL コマンドで引用符と en:helpdesk がファンキーに使用されていることを考えると、問題はコードにありました。 m はまた、不正な形式であり、where 部分が結果を返さないことも懸念しています。

誰にも提案/アイデアはありますか?

これらの結果をアプリに表示する方法が必要ですが、今のところ、データを表示できる限り、どの程度かは気にしません。

私はグーグルでAPI zipのvbの例を見てきましたが、それはodbc接続を開くこととは関係がなく、私の研究ではほとんど役に立たないことがわかりました.

単純なものや明白なものが欠けているように感じます。

odbcad32.exe を実行すると、ar システムの odbc ドライバーが 7.00.01.02 を表示します。これは、IT/ソフトウェア管理者から提供された修復インストール セットを使用してこの開発ボックスを構築したため、すべてのマシンにインストールされていると想定しています。

BMC アクション リクエスト システム サーバー用のミニ プラグインを作成しようとしています。

入力値のセットを指定して処理し、出力値のリストを返します。プラグイン コンテキストとインスタンス データも提供されます。

com.bmc.arsys.api.Value の説明はこちら: http://www.javasystemsolutions.com/documentation/thirdparty/arapiv75/com/bmc/arsys/api/Value.html

今、ここに私の電話があります：

何らかの理由で

動かない。

私も試しました：

しかし、コンパイラは言う：

何か案は？

ありがとうトーマス

javaapiを使用して通常のフォームでフィールドを作成する方法。そのフィールドをデフォルトの管理者ビューに追加する方法。私は文字フィールドを作成しました。作成されたフィールドがビューにないことだけです。直接含める方法を教えてください。ビューで。つまり、通常のフォームで直接作成します。

BMC Remedy Userv7.5p004を使用してインシデントを追跡/管理します。このツールには、.ARQファイルとして保存されているマクロを記録するオプションがあります。このファイルをNotepad ++で開くことができますが、かなり混乱しています。

私がやろうとしているのは、WorkInfoタブのWorkingLogにある要約に基づいて誰かがインシデントを検索できるようにすることです。エンドユーザーにプロンプ​​トを表示する検索変数を入力できるマクロを記録できることは知っていますが、マクロを記録すると、workinfoセクションが非アクティブになります。そこで、既存のマクロを編集して、必要なものを作成してみてください。

プルしたいもののSQL

2つの要約フィールドとメモフィールドがある理由は、2つのフィールドがWorkingLogの下にあり、他の2つはインシデント全体に対してリストされているフィールドであるためです。これらの異なるフィールドのBMC命名規則の違いは*です。

csv ファイルを読み取り、csv ファイルに含まれるすべてのアイテムを更新できる BMC 修復ユーザー 7.5 でマクロを作成する必要がありますか?

出来ますか ？

アイテムの大きなバンドルを作成し、その場所を編集する必要があります。

ありがとうございました

次の問題があります.BMC RemedyからSQL Server 2008のリンクサーバー経由でデータを取得しようとしています

接続にはすべて問題ありませんが、WHERE "Assigned Group" LIKE ' *scri% ' *を追加すると、BMC Remedy が要求するために使用しなければならないアポストロフィが原因で、SQL サーバーでエラーが発生します。

正しい構文を作成する方法、SQL Server にアポストロフィの代わりに引用符を使用させる方法、またはスペル チェックを無効にする方法を知っていますか

Remedy odbc ドライバーがマシンにインストールされています。接続でこのドライバーを指定するだけで、Excel を介して Remedy からデータを取得できます。

Ruby / Ruby on rails 内からこのドライバーを使用して、DB に接続して DB から読み取る方法はありますか?

どうもありがとう！

残念ながら、私は BMC サポーター コミュニティに参加してこの情報を入手するための開発者ライセンスを持っていません。

BMC AR System チケットを作成する方法はネット上で見つけましたが、それらを照会する方法や解析する方法は見つかりませんでした。たとえば、それらのデータを ListView などに追加したいと思います。

では、C# で BMC AR System チケットをクエリ/解析する方法を知っている人はいますか? または、それらに接続できる API やライブラリを知っている人はいますか?

Web サービス HPD_IncidentInterface_Create_WS を介して Remedy でインシデントを作成しようとしています。すべて正常に動作していますが、WSDL ファイルの必須フィールドである送信者の「名」と「姓」の代わりに、送信者のメール アドレスまたはログインを使用できるとよいでしょう。それらを使用せずにインシデントを作成する方法はありますか?

worklog(work info)マクロを使用して一連のインシデント ID を BMC Remedy ユーザーから抽出できる方法はありますか。「Worklog」以外のすべてのフィールドを抽出しました。This is a known issue and is on our Enhancements Requests list to be addressed.ソース -リンクという情報を取得しますが

可能な方法はありますか？どんな種類の情報でも大歓迎です。

ありがとう