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バグ追跡にJiraを使用し、それをGitと統合して、バグ修正とバージョン処理を結び付けることを検討しています。

カスタマーサポートにもJiraをお勧めしますか、それともその目的のためにZendeskなどの別のシステムを見つける必要がありますか？たとえば、HipchatをJiraと統合して、顧客とのチャット機能を有効にすることは可能ですが、Jiraは複雑すぎて、カスタマーサービスでは処理できませんか？あなたの経験は何ですか？

チケットの添付ファイルとして使用するために、Java と Jersey を使用して、ファイルを ZenDesk にアップロードして複製しようとしています。ZenDesk のサンプル コードでは、 --data-binary パラメータを指定して curl を使用し、ディスク上のファイルを参照しています。git で見つけた SDK クライアントを出発点として使用しています。この SDK に関するすべては、ファイルのアップロードを除いて機能します。

現在アップロードを行っているコードは次のとおりです。

これにより、ZenDesk からの内部サーバー エラー 500 応答が発生します。

パラメータのいくつかの異なる配置を試みましたが、成功しませんでした。出発点として使用しているプロジェクトは、Zendesk-API-Clientにあります。

元のプロジェクトの問題は、アップロードされるファイルのコンテンツが ZenDesk サーバーで利用できないことです。それは、ファイルを定義する単なる JSON です。

ありがとう、

アレン

MVC アプリケーションから zendesk.com のページにアクセスする必要があります。ユーザー名と認証チケットがあります。そのページにアクセスしようとすると、「リモート サーバーがエラーを返しました: (401) Unauthorized」というエラーが返されます。認証コードはこちら

ASP.NET MVC 3 Visual Studio 2012 プロジェクトで Zendesk C# API ラッパー ( https://github.com/eneifert/ZenDeskApi ) を使用しています。ZenDeskApi DLL を参照したところ、ローカルのデバッグ モードですべて正常に動作しました。

Web サイトを公開しようとすると、最初に次のエラーが表示されます。

次に、パッケージに付属の RestSharp.DLL を追加してみました。

次に、パッケージに付属の Newtonsoft.Json.NET35.DLL を追加してみました。

問題は Newtonsoft.Json.NET35.DLL .NET 3.5 バージョンである可能性はありますか? MVC が必要とする .NET 4 と互換性がない?

RestSharp ソース コード ( https://github.com/restsharp/RestSharp ) をダウンロードして、Newtonsoft.Json 参照を .NET バージョン 4.0 (ここで入手可能http://json.codeplex.com/ ) に更新しようとしましたが、私の驚いたことに、RestSharp はそれを参照していません。

ウェブサイトを公開するにはどうすればよいですか?

ありがとう。

編集:その間、この API の v2 をここで発見しました: https://github.com/eneifert/ZendeskApi_v2しかし、さまざまな DLL の .NET バージョンには常に問題があります。.NET 4.0 で動作するために必要なものをすべて見つけるにはどうすればよいですか?

Zendesk の ember-resource アダプタを ember.js で使用する方法について、現在有効な例はありますか? モデルの定義方法は理解できたと思いますが、コントローラーとルートでの使用方法に関するヒントが見つかりません。

Zendesk サーバーがダウンすると、Zendesk API を使用して一部のフォーラム コンテンツを表示する Web サイトもダウンします。現在、以下のような C# API を使用しています。

サーバーが利用できない場合、どのようにタイムアウトを設定したり、これをスキップしたりできますか? ASP.NET MVC 3 を使用しています。

ありがとう。

アプリケーションにzendeskを実装したいと考えています。

私は以下のリンクを読みます:-

http://www.zendesk.com/blog/zendesk-for-android-arrives

上記のリンクの後、私は以下のリンクを通過します:-

http://www.zendesk.com/blog/dropbox-support-for-iphone-and-android-apps-pr

Android用のshow Java libファイルよりも:-

https://github.com/zendesk/zendesk_android_sdk

そして、私はこのドキュメントを注意深く読みました

https://github.com/zendesk/zendesk_android_sdk/blob/master/README.md

このドキュメントを読んだ後、zendeskとその作品を実装し、下の画像に示します:-

しかし、送信ボタンをクリックすると、メッセージの下に表示されます

マニフェスト

android:value="abc@xyz.biz.zendesk.com" abc@xyz.biz これは zendesk のログイン用メール アドレスです。

私はandroid:value="yoursubdomain.zendesk.com" to android:value="abc@xyz.biz.zendesk.combczこのリンクを変更します

https://support.zendesk.com/entries/20041133-Lesson-3-Customizing-the-customer-experience-Classic-

ログキャット

メールアドレスに欠落または誤りがあることはわかっていますが、何も見つかりませんでした。

私はたくさん検索しましたが、何も見つかりませんでした。同じ問題に直面している場合は、解決策を共有してください。

問題が解決しました：-

まず、アカウントを https://support.zendesk.com/homeに作成し、右側のボタン(Zendesk を無料で試す)をクリックして、id を作成し、id を取得して、この id をマニフェストに配置する必要があります。

正常に動作します....