問題タブ [zendesk]

Zendesk のポップアップの CSS はどこで編集できますか?

Inspect はこの css を見つけましたが、CSS ファイルがどこにあるのかわかりません

URLを使用して件名付きのZendeskチケットを作成するにはどうすればよいですか?

Zendeskを使用したカスタマーサポートセンターがあります。電話がかかってきたときに URL を送信できる VoIP 電話システムもあります。Zendesk API を使用してチケットを作成できることは理解していますが、そのためには JSON を使用して認証する必要があります。私の VoIP システムにはそのオプションがないため、URL を取得して安全な JSON 接続に変換する Web アプリを作成する必要があります。代わりに、エージェントが Zendesk にログインし、着信時に電話が発信者 ID を含む単純な URL を起動するようにしたいと考えています。

Zendesk には、次の URL が表示されます。

しかし、件名や説明の追加に関するドキュメントは見つかりませんでした。

新しい Zendesk チケットを作成し、(GET リクエストを使用して) 引数を指定して件名やメッセージを入力するには、どの URL を使用できますか?

サイトに Zendesk のフィードバック タブを正常にセットアップし、それを使用してユーザーがサポート チケットを作成できるようにしました。しかし、私の問題は、ユーザー ID (Zendesk では通常「external_id」と呼ばれます) でチケットを追跡できるようにしたいということです。

「external_id」をフィードバック タブの設定に追加しようとしましたが、効果がないようです。独自のフィードバック インターフェイスをコーディングせずにこれを達成する方法はありますか?

こんにちは、画像からリンクへのトリガーを配置したいと思います

今、私のサポートモーダルのトリガーはこれからです

しかし、トリガーを通常のリンクに入れたい<a href="#">Support</a>

しかし、これは私が持っているすべてです

誰でも私を助けてください。ありがとう！

json リクエストで user という zen デスク API をヒットしようとすると、API は正常にヒットしますが、エラーName: is too short (minimum one character) が発生します

リクエストをログに記録し、このリクエストを POSTER ツールでテストしたところ、試みに成功したときに zend 側でアカウントが作成されました

しかし、上記のエラーを取得するJavaコードで同じことを試みたとき、この問題で私を助けてください

ログに記録されたリクエストは

そして私のコードは

私のJavaコードから出力

ポスターツールからの出力:

ZenDesk にユーザーが存在するかどうかを検索するにはどうすればよいですか? mydomain が私の会社のドメインである場合、次のことを試しました。

例: https://mydomain.zendesk.com/api/v2/users/search.json?query=myname@mydomain.com

これは API に文書化されています: http://developer.zendesk.com/documentation/rest_api/users.html#search-users

ただし、応答として 404 {"error":"InvalidEndpoint","description":"Not found"} が返されます。

Geckoboard.com と Zendesk を利用しています。

Geckoboard のカスタム ウィジェットを作成して、いくつかの情報 (トップ チケット ソルバー) を取得し、それらを一覧表示する作業を行っています。

今のところ、ダミー/ハードコードされた情報をウィジェットにプッシュしようとしています。

私のコードは次のとおりです。

CAPS のデータはすべて私自身の情報です。

ファイルを実行したときに表示されるメッセージ:

{"メッセージ":"プロパティ「テキスト」が定義されていません"}

どんな助けでも大歓迎です。

申し訳ありませんが、私はまだJSONとCURLに比較的慣れていません

Zendesk PHP API (github.com/zendesk/zendesk_api_client_php) を使用してメールでユーザーを検索すると、一致する結果だけでなく、すべてのユーザーの完全なリストが返されます。

目標は、特定のユーザーをメールで取得し、そのユーザー ID を取得して、後で特定のユーザーに関連するチケットを検索することです。

私は何が欠けていますか？

CURL経由でJSON文字列を取得しようとしています:

これを C# コマンドに変換する方法がわかりませんが、WebClient および WebRequst クラスを使用しようとしましたが、うまくいきませんでした。

まず、WebClient 経由で URL にアクセスしようとしました。

ただし、401 unauthorized の例外がスローされます。

WebRequest/WebResponse で同じアプローチを試みましたが、同じエラーが発生しました。Zendesk がデータにアクセスするための CURL 文字列を提供しているのを見ましたが、CURL 文字列を C# コマンドに変換する方法がわかりません。

返された JSON 文字列にアクセスするのを手伝ってくれる人はいますか?

前もってありがとう、ジェスパー。

Zendesk 用のアプリを作成しようとしています。これを に入れると、ticket_sidebarどのエージェントが電話で対応できるかが表示されます。

必要な情報は、Zendesk の Admin/channels/voice/Call Activity にあります。理想的には、エージェント アクティビティの過去 24 時間セクションの短縮バージョンを用意して、電話サポートを受けているエージェントとそのステータスをアプリに表示できるようにしたいと考えています。

使用したいステータスは次の 3 つです。

• 利用可能
• オフライン
• オンコール

私は、アプリを作成し、現在のユーザーを喜ばせるために単純なハロー機能を実行することから始めました。

私はこれが初めてであり、誰でも提供できるヘルプやガイダンスをいただければ幸いです