問題タブ [otrs]

2 つのテキスト フォーム/フィールドから値を取得し、それらを 1 つの非表示のテキスト ボックスにまとめる方法が必要です。

例 パスワード 1: 水 パスワード 2: 12561

非表示のパスワードフォームに「water12561」が含まれるようになりました

なぜこれが必要なのですか？OTP (ワンタイムパスワード) を使用した OTRS ログインがあり、OTP と mysql-DB/LDAP に保存されているパスワードを使用してユーザーを認証したいと考えています。通常の方法では、ユーザーは両方の値を 1 つのフィールドに入力する必要がありますが、これは私の意見では良い方法ではありません。このため、2 つのフィールドを作成し、パスワードを 1 つのフィールドにまとめて設定して、これを perl スクリプトに送信したいと考えています。

ところで-マシンにPHPがインストールされていません。

ドロップダウンの動的フィールドが 2 つあります。ここで、別のドロップダウンに基づいてドロップダウンの値を表示したいと思います。たとえば、State と City という 2 つのドロップダウンがあります。ここで Illinois 州を選択すると、別のドロップダウンにこの州の都市が表示されます。otrs でこの種の関係を定義する方法

OTRS4 を使用しています。顧客メニューから顧客管理メニュー項目を非表示にする方法を知りたいです。

下にスクロール @ OTRS Admin Documentation : 検索チケット操作の curl ステートメントが見つかります。

誰かが 1 つの curl ステートメントで 2 つの異なるキューを検索する方法を知っていますか? はい、2 つの curl リクエストを行うことができますが、可能であれば 1 つのリクエストの方がよいでしょう。

URLクエリのパラメータ配列をいくつか試しましたが、何も機能しません。

Amazon Web Services の EC2 インスタンスに OTRS Help Desk をインストールしようとしています。ここのインストール手順に従っています。しかし、otrs をインストールしようとすると、次のエラーが発生します。

cpan を使用して Archive::Zip をインストールしようとすると:

依存関係が見つからない理由はありますか?

SOAPを使用してWebサービスに接続するリスナーをJIRAに実装しようとしています(実際にはOTRS、別の問題管理システムです)。アトラシアン イベントではなく、SimpleListener 実装 (JIRA リスナー イベント) に従うことにしました。JIRA の CLASSPATH に 1 回限りの静的クラスをインストールするのではなく、プラグイン メカニズムを介して実装することにしました。（多分それは間違った決定でした、私にはわかりません）。

注意: SOAP、WSDL、および JIRA の内部 (codehouse、osgi) についてはあまり知りません。https://developer.atlassian.com/docs/getting-started/set-up-the-atlassian-plugin-sdk-and-build-a-project/create-a-に記載されている指示に従い ます。 helloworld-plugin-project (および後続の説明ページ)。

atlas-create-jira-plugin を使用して JIRA 用のプラグインを作成しました。

私は (org.apache.axis.wsdl.WSDL2Java クラスを使用して -- Apache の Axis バージョン 1 と呼ばれていると思います -- WSDL ファイルからのコマンドラインモードで: standardTicketActionsSoap.wsdl) Java クラスの束を生成しました。次のようなプラグインを追加しました。

「org.xml.sax.SAXException: 無効な要素」エラーを回避するために、生成された 2 つのクラスを次のように手動で変更する必要が ありました。

このアプローチには 3 つの問題があり、そのうち 3 つ目が本当の問題です。

a) FastDev または atlas-cli 'pi' コマンドを使用した更新が機能せず、「[INFO] コマンドを待機しています...」という現象が発生します (as: atlassian の回答ページのトピック: fastdev-not-end-up-処理中ですが、修正はうまくいきません) 、完全な JIRA テスト インストールをシャットダウンして再起動する必要があります。これは、プラグインの構成が間違っていることが原因である可能性があります。

b) Maven (atlas-run または atlas-build) を介したコマンドライン ビルドはエラーを報告しませんが、Eclipse でプロジェクトをコンパイルすると次のエラーが発生します。

プロジェクト ビルド エラー: 解決できないビルド拡張機能: プラグイン com.atlassian.maven.plugins:maven-jira-plugin:5.0.13 またはその依存関係の 1 つを解決できませんでした: com.atlassian.maven.plugins:maven-jira が見つかりません-plugin:jar:5.0.13 in http://repo.maven.apache.org/maven2がローカル リポジトリにキャッシュされました。解決は、中央の更新間隔が経過するか更新が強制されるまで再試行されません。

c) リスナーが実行されると、厄介なエラーが発生します: java.lang.LinkageError: ローダー制約違反: フィールド「サービス」を解決するときに、参照クラスのクラスローダー (org/apache/felix/framework/ModuleImpl$ModuleClassLoader のインスタンス) 、org/apache/axis/client/Stub、およびフィールドの解決された型 org/apache/catalina/loader/WebappClassLoader のクラス ローダー (org/apache/catalina/loader/WebappClassLoader のインスタンス) には、そのための異なる Class オブジェクトがあります。 org.otrs.www.TicketConnector.GenericTicketConnector_BindingStub.(GenericTicketConnector_BindingStub.java:98) で入力してください。これが本当の目玉です。

これは単純な Maven 構成の問題でしょうか? ありがとう、

ミケーレ

エクセル2010で簡単ワンクリックボタンを作りたい

• OTRSから.csvファイルを開く。
• セミコロン区切り文字を並べ替える
• 2 つの列を並べ替える必要があります。

csv 形式は次のようになります。

マクロを作ってみました。これはほぼ正しいです。コードで指定されたファイル名の代わりに .csv ファイルを選択できるダイアログ ボックスが必要です。

固定ファイル名のマクロ バージョンは次のようになります。

このマクロを変更して、マクロを実行した後の最初のステップが [ファイルを開く] ダイアログ ボックスになるようにするにはどうすればよいですか?

OTRS ジェネリック インターフェイスを使用しようとしています。残りのサービスは、インポート機能によって作成されます。ここでインポートに必要なファイルを見つけました.NET アプリからの OTRS TicketConnector の消費

私の問題は、たとえばcurlコマンドでインターフェイスを使用しようとするときです

コマンドの結果は

私にとって意味のあるすべてのユーザーとパスワードの組み合わせを試しました。otrs の管理者アカウント、エージェント アカウント、顧客アカウント、サーバーのルート アカウント、すべてを試しました。必要なアカウントの種類を記載したドキュメントの情報が見つかりません。

以下は、Web サービス デバッガーによって出力される情報です。

通信シーケンス開始

検知した操作 TicketGet

マッピング前の受信データ

TicketGet.AuthFail

マッピング前の送信データ

簡単に言うと、どのタイプの認証またはユーザー タイプの otrs が一般的なインターフェイスにアクセスすることを期待していますか?