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mysql - Mysqlクエリを使用したOTRS
こんにちは、モジュール内でSQLクエリを使用するためのOTRS開発者マニュアルに従っています。
次のクエリを実行しますが、結果から最初の値しか取得できません。
配列のサイズを確認すると、@Row1 つ取得されますが、実際にはロール テーブルに多くのロールが作成されています。
何が欠けているか教えてもらえますか？
otrs - Otrs (3.2.10) ) Centos へのインストール
rpm パッケージを使用して centos 6 に otrs-3.2.10-02 をインストールしようとしています。しかし、次のエラーが表示されます。
エラー: 失敗した依存関係: otrs-3.2.10-02.noarch には perl-core モジュールが必要です otrs-3.2.10-02.noarch には cronie モジュールが必要です
これらの不足しているモジュールを取得しようとしましたが、インストールできませんでした。
誰でもこれを機能させるのを手伝ってもらえますか?
前もって感謝します。
html - WindowsへのOTRS 3.2のインストール
Windows用のOTRS 3.2のインストーラーをここからダウンロードしました( https://portal.otrs.com/otrs/public.pl?Action=PublicDownloads# ) OTRSをインストールするには、Active Perlがインストールされている必要があることがわかりました。インストールします。その後、OTRS のインストールを続行しましたが、エラー メッセージは表示されませんでしたが、インストールを完了してアプリケーションを起動すると、ブラウザに空白のページが表示されます。Web インストーラーを実行する前に、コンピューターでセットアップする必要があると思います。
誰かが私のWindowsラップトップにOTRSをインストールするためのステップバイステップの手順を教えてください.
このアプリに詳しくないので、ヒントを教えてください。
ありがとう。
otrs - ローカルホストでの otrs システムの電子メール検証?
この方法でインストールされた OTRS システム (localhost) の管理者 - ユーザーを作成しようとしました。. しかし、メールが検証されている間に DNS の問題に遭遇しました。どうすれば解決できますか？
この問題を解決するために私は行きました
/opt/otrs/カーネル/システム
そこに CheckItem.pm 実装ファイルがあります:
須藤ナノCheckItem.pm
そこで、CheckEmail サブルーチンを変更しました。
linux - CentOS 6 での OTRS インストール中の httpd 再起動エラー
Cent OS 6.5 (Final) に OTRS Help Desk 3.3.2 をインストールしようとしています。初期インストール ( yum install) は十分スムーズに進みます。次のステップは を再起動するhttpdことですが、再起動は失敗し続けます。コンソールにエラーは表示されませんが、エラー ログを確認すると、同じ理由で毎回失敗することがわかります。
私は Linux/Apache/OTRS 初心者なので、エラーをどうしたらよいかわかりません。これまでのところ、検索してもあまり成果が得られませんでした。
編集
何が何で、どのように機能するかについての投稿をいくつか見つけました@INC。/opt/otrs/scripts を @INC に追加しようとしましたが、効果がないようです。
otrs - otrs はどのようにチケットと LDAP 顧客の間の関係を DB テーブルに保存しますか?
以下のように、チケット テーブルの LDAP データソース、 customer_id および customer_user_id 列から顧客のチケットを作成します
。
これはOTRSがこのチケットをLDAPの顧客に関連付けるために使用する外部キーだと思いますが、customer_idとcustomer_user_id列の値を更新した後、顧客情報もチケットビューページに正しく表示されました:
顧客情報
ファーストネーム
: Junqian ラスト
ネーム:Zhang
ログイン:zhangjq
Eメール:zhangjq@ * *.com
コメント:##2012.09.03
これらの情報はすべて LDAP から読み取られます。では、otrs はどのようにしてチケットと LDAP 顧客の関係を DB テーブルに保存するのでしょうか? またはOTRSは、チケットと若者の顧客との関係を管理する他の方法を持っていますか?
regex - OTRS Postmaster Filter: 複数行のテキストを見つけるための正規表現
私はOTRS 3.3を使用しています。PostMaster フィルター機能を使用して、電子メールから複数行のテキストを取得する必要があります。電子メールには次のテキストが含まれます (例):
「詳細」が始まるまで、「説明」の間のテキストを取得する必要があります。正規表現を使ってみた
しかし、必要なテキストの最初の行しか取得できません。「/m」または「/g」を使用できると読みましたが、それがどのように機能するか、または別のテキストが始まるまでテキストを取得する方法が実際にはわかりません。
誰かがこれに適した正規表現を見つけるのを手伝ってくれますか?