問題タブ [ticket-system]

私のサポートチケットシステムでは、返信はユーザーに送信され、件名は[Ticket ID: ######]それに含まれます。

タイトル全体を提供することで、######を取り除くために何を使用できますか？

たとえば、これを有効にする関数は次のとおりです。

[チケットID：600238]パスワードを忘れた場合は、リセットしてください:(

これに：

600238

件名は任意の文字で始めることができますが、チケットIDブラケットはスペースを使用して件名自体から区切られます。

これを行うための正規表現はありますか？

私はこの問題に一週間を費やしました、そしてそれはおそらく本当に簡単です...

私は自分のサイトでosTicket（オープンソースサポートチケットシステム）を使用しています。チケットフォームを自分のページの1つのお問い合わせフォームとして使用したいと思います。フォームid="ticketForm"（以下のコードを参照）のみを表示したいのは、残りのすべてのコード（[サポートセンターホーム]、[新しいチケットを開く]、[チケットステータスの確認]ボタンなどのメニュー）を開いた状態から表示したくないためです。 .phpファイル-iframeを使おうとしましたが、問題が多すぎて、iframeはそれを行うのに適した方法ではありません。

この部分を使用したい（コードには機密情報が含まれていると思うので、すべてのコードを表示するわけではありません。問題がないことを願っています）。

差出人：www.mysite.com ..... / support / open.php

www.mysite.com ...../contact.htmlに表示します

そのページにあるテキストに溶け込むお問い合わせフォームを取得できるようにします。

これを行う簡単な方法はありますか？優しくしてください（あなたが当たり前だと思っていることを私が知っていると思い込まないでください）-私はコーダーではありません：o）ありがとう。

チケットまたはサポートを VB .NET アプリに統合したいのですが、適切に行う方法がわかりません。誰かがサポート チケットを開いたときに、通常のメールのように私のメールに送信できるようにしてほしいです。

アプリから自分のメール アドレスにメールを送信する方法についてサポートが必要です。

これは可能ですか?どうすれば解決できますか?

イベント チケット予約システムのソリューションを考え出すのに苦労しています。「カート」に追加されたチケットをロックして、他の顧客が予約できないようにする方法を考える必要があります

他のチケット予約サイトでは、たとえば 10 分間チケットが予約され、その後トランザクションが完了しないと解放されます。毎分 cron ジョブを実行するのは現実的ではありません。

をカプセル化するオープンソースフレームワークはありますか？Wiki、Forumおよびticket system。ソフトウェア構成マネージャー（SCM）のようなもの。

プロジェクトオーナーにsourceforgeが提供するものと非常によく似たものを探しています。

私は小さなプライベートWebソフトウェアプロジェクトをサポートしたいと思っています。私はこれらの機能の別々の実装を見つけ続けています。

市販品があれば、ぜひお聞かせください。

Wordpressオプションかもしれません。

サイトのチケット システムとしてosTicketを使用しています。ここの誰かが私を助けてくれることを願っています。メールを自動的に取得できるように、osTicket でメールを設定していました。フェッチは正常に機能しますが、次の問題に直面しています。

1. メール取得:

   a. 取得がうまくいき、新しいチケットが表示されることがあります。

   b. メールボックスからメールが削除されることがありますが（「取得したメールを削除」を選択したため）、チケットは作成されません。

   c. チケットが作成され、データベースで確認できる場合がありますが、ヘルプトピックでユーザーが自動割り当て用に選択されているにもかかわらず、自動的に誰にも割り当てられません。

2. メールアカウントページで、取得したメールの「移動先」を設定できません。フォルダ名を入力して保存をクリックすると、「無効または不明なアーカイブ フォルダです!」というエラーが表示されます。および「無効または不明なメール フォルダです。 >> メールボックスが空です」というエラーが表示されます。Horde からフォルダーを作成しましたが、何らかの理由で osTicket がそのフォルダーにアクセスできないと思います。これは、プロトコルが POP の場合です。

3. IMAP を選択して保存をクリックすると、次のメッセージが表示されます。 com/support/include/class.mailfetch.php ページの上部と設定テーブルの下の 130 行目に赤で表示されます: [CLOSED] IMAP 接続が壊れています (サーバー応答)

ポイント 2 は、主な問題である頭痛です。Google と osTicket フォーラム (あまり活発ではありません) から助けを得ようとしましたが、何も得られませんでした。

1.7 RC3 を使用しています。

私はSeapinesSurroundSCMAPIに比較的慣れていないので、明らかな何かが欠けているだけかもしれません。サラウンドSCMAPIを使用してファイルがチェックインされるたびにTestTrackに送信されるチケットを生成する方法はありますか？それを行う方法があると言われていますが、ドキュメントやそのサイトには何も見つかりません。

私は現在、チケットをアーカイブに移動できる便利なチケット システムを作成しています。チケット エンティティには多くのプロパティと他のエンティティへの関連付けがあり、私が正しければ、これらすべての小道具と関連付けを継承する継承を描画できます。アーカイブ エンティティに送信します (画像を参照)。

私の考えが正しければ、この継承されたアーカイブにアクセスする方法がわからないため、エントリをコードでアーカイブに移動する方法がわかりません...

OST チケットをマゼンタに統合するために、Magento 拡張機能を作成しました。これはうまく機能していますが、唯一の問題は「マイ アカウント」リンクを表示することです。

私のアカウント ダッシュボードには、次のリンクがあります。

• アカウント ダッシュボード
• サポートチケット
• 口座情報
• 住所録
• 私の注文
• 請求契約
• 繰り返しプロファイル
• 私の製品レビュー
• 私のウィッシュリスト
• マイ アプリケーション
• ニュースレターの購読
• 私のダウンロード可能な製品

次のコードを使用してブロックを拡張機能に含める場合:

私は4つのリンクしか取得しません:

• アカウント ダッシュボード
• サポートチケット
• 口座情報
• 住所録

誰かがなぜこれが起こるのか、どうすればこれを回避できるのか説明してもらえますか?

新しいチケット システムに取り組んでいますが、問題が発生しました。ユーザーがオープン チケットを持っていない場合、次のメッセージが表示されます。

私はおそらく何か間違ったことをしたので、どこにあるのかわかりません。これは私が持っているコードです:

誰かが私を助けてくれれば、どうもありがとうございます。