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datetime - Excel で期間の計算から期間を除外する VB またはマクロ
何千ものインシデント チケットを含む Excel テーブルがあります。通常、各チケットは数時間または数日にわたって運ばれます。私は通常、終了日時から開始日時を差し引いて合計期間を計算します。
ただし、営業時間外（夜間）、週末、祝日は考慮せず、考慮したいと思います。
そのため、2 つの追加の参照テーブルを作成しました。1 つは非稼働時間 (たとえば、毎日午後 7 時から午前 7 時まで、土曜と日曜の終日、および祝日のリスト) を含みます。
ここで、そのリストに該当する時間を合計チケット時間から削除して、各チケットの「実際の期間」を自動的に計算するある種の VB マクロを見つける必要があります。
このウェブサイトや他のフォーラムを見回しましたが、探しているものが見つかりませんでした。誰かが私がこれを達成するのを手伝ってくれるなら、私は非常に感謝しています.
よろしくお願いします、
アレックス
ticket-system - OsTicket の [開く] タブを使用して、期限切れのチケットを除いたオープン チケットを表示します。
オープンタブからのみオープンチケットを表示したいのですが、現在オープンタブには期限切れのチケットも含まれています。ガイドしてください。
ありがとう
mysql - SystemID otrs の変更
otrs インスタンスを変更しましたsystemidが、ユーザーが古いシステム ID を持つチケットに返信すると、既存のチケットに返信を追加する代わりに、otrs インスタンスが新しいチケットを作成します。
これはいつもこのようなものですか、それとも何か不足していますか?
この問題を解決できない場合、より良い解決策は何ですか? データベース テーブルを更新し、チケット番号の列を新しいシステム ID で変更する必要があります。たとえば、チケット番号が
Date+SytemId+numbergenerator = 20110615 01 00001 ～ 20110615 02 00001
これは、SQL クエリを使用して systemid のみを変更することは可能ですか?
ruby-on-rails - Railsに統合するチケットシステム
開発中の Web アプリにチケット システムを追加したいと考えています。
アイデアは非常にシンプルです。ユーザーは問題が発生したときにチケットを開くことができ、管理者はユーザーが送信したチケットを見ることができます。
チケット システムを探していますが、Web の外部にあるシステムしか見つかりませんでした。私はそれを自分のウェブアプリに追加したいと思っています。
¿レールのチケットシステムを知っていますか?
ありがとう
ticket-system - osTicket のチーム?
osTicket の作業を始めたばかりです。私はこのチケットシステムを掘り下げて、もっと理解しています。公式ウェブサイトやいくつかのフォーラムからその機能について多くのことを読みましたが、それでもチームの目的を理解できませんでした. このチーム機能の使用方法と、複数のキャンパスを持つ教育機関で機能させるためにどのように役立つかについて、いくつかの実用的な例を挙げて説明していただけますか?
c# - チケットに「これをメールで返信」を実装する
チケットの送信時にチケットの内容を含む電子メールを受信者に送信し、受信者がその電子メールに返信できるようにする必要があるチケットシステムをc＃で開発します。これにより、送信者は返信の電子メールを受信します。私を悩ませているのは、受信者から返信された特定のチケットをどのように追跡するのかということです。私はコードを探しているのではなく、概念やベスト プラクティスだけを探しています。